主催：株式会社翔泳社 ECzine編集部
テーマ：アメリカ視察から考えるOMO顧客体験

店舗とECの在りかたに変化をもたらしたコロナ禍。リアル回帰の動きもある中で、日本の先を行くアメリカの小売事情はどのようなものとなっているのでしょうか。Amazon Style、Amazon Goに加え、Glossierなど主要小売店舗の顧客体験の現在地を、2022年10月に日本オムニチャネル協会のアメリカ視察に参加したお二人が解説します。

＜登壇者＞
郡司 昇 [店舗のICT活用研究所／小売DX]
田中 安人 [グリッド／吉野家／日本スポーツ協会]